1、请您及时在指定账户中存入足额的续期保险费。我们将在保单的续期应缴日进行银行转账。

2、续期保险费转账不成功的原因有多种，常见的五种情况包括：

• （1）账户余额不足：账户中的金额不足以扣缴保险费。
• （2）户名/账号错误：客户提供的户名或账号信息错误；
• （3）账户性质不对：客户提供的账户非银行结算账户；
• （4）银行卡状态：客户银行卡处于冻结或挂失状态；
• （5）银行卡限额：客户设定银行卡支付限额，当期保费高于该限额，或多笔保费累计金额超过限额。

3、对于正在银行转账收费途中的保险合同，暂时不能办理涉及保险合同缴费金额、缴费账号、应缴状态变更的操作，例如：收费方式变更、投保人姓名变更、投保人变更、年龄性别错误更正、职业变更、减保、协议减保、附约终止、减额缴清、交费年期变更、迁出、险种转换、红利选择权变更、部分领取等业务。

4、若您的银行帐户、通信地址、联系电话发生变化，请您拨打我们的全国统一客服热线：95549 或与您的服务人员联系并委托办理变更，以保证您能及时缴费并收到公司发送的短信或寄送的相关信函与资料。

5.如果保单未及时交费，会导致保单停效，保单停效后，您的利益将受到以下几方面影响：

• （1）在停效期间，您将失去保险保障，本公司将不承担保险责任。
• （2）保单复效需增加复效利息，您的经济会产生损失。
• （3）保单申请复效时本公司视同新契约重新核保，有变更合同条件或不能复效的可能。
• （4）对于一年期健康险险种，失去保证续保的机会。
• （5）已经停售的原短期附加险在主险复效时不能同时复效。
• （6）客户停效前保险责任期间的患病史，填写复效《保单变更服务告知书》则成为既往病史。
• （7）免除责任、等待期将从复效日起重新计算。

如果您在停效后希望恢复保单效力，您必须在两年内提出申请。请您拨打我们的全国统一客服热线：95549 或与您的服务人员联系并委托办理复效，若逾保单停效日期两年未办理复效，保单将永久失效，您将不再享有该保单的保障以及权益，本公司有权解除合同。

6、如果您在缴纳续期保险费时遇到问题，请您拨打我们的全国统一客服热线：95549 或与您的服务人员联系并委托办理相关事宜。