案例回顾

2023年，某地消费者王女士（化名）因经济压力，轻信某“代理退保”机构的承诺，对方声称可帮助其全额退保并推荐“高收益理财产品”。在支付了高额手续费后，王女士按对方指导，通过编造投诉理由、伪造材料等方式向保险公司申请退保。退保成功后，王女士将资金投入所谓的“理财产品”，最终遭遇资金无法收回的骗局。更严重的是，王女士因退保失去了原有重疾险保障，后续因突发疾病面临高额医疗费用，陷入双重困境。

什么是“代理退保”？

“代理退保”是指一些非法机构或个人以“全额退保”“维权”等名义，诱导消费者委托其办理退保业务，并收取高额手续费或骗取消费者资金的行为。此类组织常通过社交平台、电话短信等渠道传播虚假信息，利用消费者对保险条款不熟悉或对保险公司服务不满的心理实施欺诈。

代理退保的四大风险

1.资金损失风险：需支付高额“手续费”“咨询费”，退保后还可能被诱导购买虚假理财产品，导致财产受损。

2.保障丧失风险：退保后失去原有保险保障，若发生意外、疾病等风险，消费者需自行承担经济损失。

3.信息泄露风险：退保过程中需提供身份证、保单、银行卡等敏感信息，可能被用于非法用途（如网贷、洗钱等）。

4.法律风险：教唆消费者编造理由、伪造证据投诉，可能构成欺诈，面临法律追责。

如何防范代理退保陷阱？

1.理性对待退保建议 ：保险是长期风险规划工具，退保前需充分评估自身保障需求和经济状况，勿因短期利益放弃长期保障。

2.通过正规渠道办理业务：如有疑问，可通过保险公司官方客服、柜面或国家金融监督管理总局12378热线咨询，切勿轻信第三方机构承诺。

3.加强个人信息保护：不随意泄露身份证、保单、银行卡、短信验证码等信息，避免被不法分子利用。

4.提高法律意识：警惕“代投诉”“全额退保”话术，拒绝参与伪造证据、恶意投诉等行为，通过合法途径解决纠纷。

风险无小事，维权需谨慎！

增强风险防范意识，远离非法代理退保，守护您的资金安全与合法权益。