一、案例说明

2025年7月，公司柜面接待了一位老年客户李女士，她提出退保需求。系统显示，李女士所投为期交保险，已连续缴费5年。柜面人员在询问退保原因时，同步告知了退保可能带来的损失。

经了解，李女士通过朋友介绍参加了一个“高息理财产品”介绍会。会上，主讲人以虚拟经济、数字产品为噱头，宣称产品前景广阔、收益丰厚且有保障，还声称有政府支持、稳赚不赔。李女士对此深信不疑，但因手头资金不足，便打算退保参与该项目。

得知情况后，公司柜面工作人员立即向李女士讲解了识别金融诈骗陷阱的方法。经过多名同事的共同劝说，李女士才意识到自己险些受骗，对工作人员的专业素养和责任心表达了由衷感谢。

二、案例分析

当前，部分不法分子常以“高额分红”“保本高息”“预定养老服务”等为诱饵，向老年消费者承诺高利率回报实施欺骗。老年群体由于信息获取渠道相对有限、风险防范意识较弱，容易成为此类诈骗的目标，需重点加强防范。

三、风险提示

1.树立风险意识，理性看待投资。投资必然伴随风险，消费者要摒弃“稳赚不赔”的幻想，不盲目相信造势宣传、熟人介绍或所谓“专家推荐”，避免被高收益冲昏头脑而冲动投资。

2.选择正规渠道，匹配自身能力。购买理财投资产品时，务必通过正规金融机构及其官方渠道，同时结合自身风险承受能力理性选择，不涉足不熟悉的领域。

3.强化信息保护，守护资金安全。增强个人信息安全防范意识，身份证号、银行卡号、密码、验证码等重要信息绝不能随意向他人透露，防止被不法分子冒用、滥用，造成资金损失。