【案例简介】

客户王先生因意外受伤申请理赔，在社交平台看到“代办理赔、快速到账”广告，便将病历、身份证及银行卡信息交给对方，并支付了“代办费”。后续不仅理赔款未到账，还发现银行卡被盗刷，随即报警。

【案例分析】

1.轻信非官方代办渠道，泄露个人敏感信息及理赔材料；

2.骗子利用客户“理赔提速”的迫切心理，以低门槛代办为诱饵设局；

3.非正规代办无资质保障，易引发信息盗用、财产损失双重风险；

【案例启示】

1.理赔务必通过保险公司官方APP、线下网点或代理人办理，拒绝第三方代办；

2.不向陌生人提供身份证、银行卡、保单等敏感信息，谨防信息盗用；

3.牢记正规理赔不收取任何“代办费”，遇此类收费要求直接拒绝。