【案例简介】

客户赵女士来电，称其接到“保险公司客服”电话，对方准确报出她的保单信息，告知“保单可申请高额低息贷款，额度高达保费的80%，只需提供银行卡号和短信验证码即可办理”。

赵女士近期有资金周转需求，便按要求提供了信息。随后，她收到银行扣款短信，发现卡内1.2万元被转走，再联系对方时已无法接通，这才意识到被骗，急忙向保险公司求助。经核实，该“客服”为诈骗分子，通过非法渠道获取赵女士的保单信息，以“保单贷款”为幌子实施诈骗。

此类骗局的典型套路的是：诈骗分子先通过非法途径获取消费者保单信息，伪装成保险公司工作人员获取信任；再以“低息、高额、快速到账”的保单贷款为诱饵，诱导消费者提供银行卡号、短信验证码等关键信息；最后利用这些信息转移账户资金，或开通其他金融业务套取钱财。

在此提醒广大消费者：

1.保险公司官方办理保单贷款，需本人通过线下网点、官方APP或客服热线申请，绝不会仅通过电话索要银行卡号和短信验证码。

2.收到“保单贷款”“账户异常”等通知时，务必通过保险公司官网、官方客服核实，切勿轻信陌生来电。

3.妥善保管银行卡号、短信验证码、身份证号等敏感信息，不向任何人泄露。

若不慎遭遇此类诈骗，需第一时间冻结银行卡并报警，同时联系保险公司协助核查，最大程度降低资金损失。