【案例简介】

2023年2月客户刘女士为自己购买了一份终身寿险产品，每年交费5万元，5年交。2024年客户因自己忘记缴纳续期保费，导致保单停效。续期工作人员联系客户时，因客户拒接电话导致无法联系到客户。2025年6月客户来电告知保单停效并要求申请复效。

【案例分析】

保单停效后，复效除了需要补交欠交的保费外，还可能需要交纳滞纳金和利息。

保单永久失效后，保单将无法复效，最终结果导致只能申请退保，导致资金受损，权益失效。

【风险提示】

为避免保单失效带来的风险，建议投保人根据自身经济情况选择合适的保险产品并清楚了解保险缴费期，确保续期保费按时缴纳。同时，定期整理和检查自己的保单关注保险公司的通知和服务信息，及时处理保单相关问题。