【案例简介】

贾女士在2015年购买了一份年金保险，缴费期10年，保险期间终身。前几年贾女士都按时缴纳了保费，但在2022年，由于家庭经济状况出现变故，资金周转困难，贾女士错过了当年保费缴纳的宽限期。

保险公司工作人员多次通过电话、短信提醒贾女士补缴保费，可贾女士当时一心解决家庭经济问题，忽略了这些提醒。2024年，贾女士的保单面临永久失效，保险公司工作人员再次联系客户告知其保单情况，提醒贾女士尽快办理复效，避免保单永久失效。但贾女士并未在意，最终错过了保单复效时间，保单永久失效。根据保单条款约定：“合同效力中止之日起满2年后，保险公司有权解除合同，并退还合同效力中止时本合同的现金价值。”贾女士不仅失去了保险保障，已缴纳的保费也只能退还现金价值，这让贾女士懊悔不已。

【案例分析】

宽限期与复效期：在保险合同中，通常会设定续期缴费宽限期，一般为60天。在宽限期内缴纳保费，保单效力不受影响。若超过宽限期未缴费，保单会进入复效期，一般为2年。在复效期内，投保人可以申请恢复保单效力，但需补缴保费、利息，还可能要重新进行健康告知和体检。像贾女士，就是因为错过宽限期，又没能在复效期内成功复效，导致保单永久失效。

【风险提示】

1.按时缴费：消费者务必牢记保费缴纳时间，关注保险公司的提醒信息，切不可因一时疏忽而错过缴费期，以免给自己造成不必要的经济损失。

2.定期梳理保单：定期查看自己的保单，了解缴费时间、保障范围、保险期限等关键信息，对家庭保单进行有效管理，遇到疑问及时咨询保险公司客服或专业人士。

3.特殊情况沟通：如果遇到经济困难或其他特殊情况无法按时缴费，应及时与保险公司沟通，了解是否有其他解决方案，如申请保费延期缴纳、调整缴费方式等，维护自身权益。