【国华人寿山西分公司长治中支以案说险】投保人应密切关注保单有效性

【案例简介】

2025年5月，长治中支客服接到宋女士家属的理赔申请电话。 经核实，宋女士于2021年8月31日为自己投保了一份终身寿险，交费年期5年，年交保费1万元，保险期间为终身。2024年8月宋女士因经济原因未能按时缴纳，导致保单停效。2025年5月，宋女士不幸因病身故。 家属随即向保险公司申请理赔。由于保单在宋女士身故时仍处于停效状态，保险公司无法按合同约定承担保险责任，因此本次理赔申请未能获得赔付。

【案例分析】

保险合同中明确规定，投保人有义务按约定方式和时间缴纳保险费。若投保人未能在缴费期及后续宽限期内足额缴纳保费，保险合同效力将中止（即停效）。在合同效力中止期间，保险公司不承担任何保险责任。

【案情启示】

1. 密切关注保单状态：投保人务必定期关注保单缴费日期及状态，确保在宽限期内及时、足额缴纳保费，避免因欠费导致保单停效。

2. 确保保单持续有效：保单停效期间保障中断。一旦发生保险事故，将无法获得理赔，严重影响被保险人的权益保障。

3. 妥善保管单证资料：投保人应妥善保管保单合同、缴费凭证等相关资料，以便在需要申请理赔或办理其他业务时能够及时、顺利地办理。

长治中支温馨提示：保单是重要的风险保障工具，请务必重视其有效性。如遇缴费困难，可及时联系保险公司客服或服务人员咨询解决方案，切勿轻易中断缴费，以免保障失效，追悔莫及。