国华人寿湖南分公司常德中支—以案说险:金融消费者八项基本权利之公平交易权

案例简介

李女士计划为自己投保重大疾病保险。在投保前,她仔细阅读了保险条款,并询问销售人员患有甲状腺结节三级是否能够投保以及是否会影响后期理赔。销售人员向李女士详细解释了公司的核保及理赔流程,李女士如实告知了自身的健康状况,并提供了相关病历及检查资料。保险公司核保人员评估风险后下发了特约承保通知书,李女士在充分了解核保结论后,同意并选择了投保。


案例分析

金融机构在提供产品和服务时,应确保风险收益匹配、定价合理,不得对具有同等交易条件的消费者实行不公平定价。

在本案中,李女士履行了如实告知义务,保险公司根据其健康状况厘定合理的承保条件,双方在公平、透明的基础上达成交易,充分保障了李女士的公平交易权。李女士的如实告知行为不仅维护了自身的合法权益,也为保险公司提供了准确的风险评估依据,体现了消费者义务与权利的平衡。


特别提醒

消费者在签订保险合同时,应仔细阅读合同条款,尤其是权利义务、免责条款、保险责任及争议解决等关键内容。忽视这些内容可能导致消费者在理赔时面临不利局面,影响公平交易权的实现。