【国华人寿河南分公司】以案说险丨了解免责条款,避免理赔争议

【案例简介】

2025年11月,刘先生驾车发生严重事故不幸身故。半年前,他刚为自己投保了200万元意外伤害保险。悲痛之余,家属向保险公司提出理赔申请。保险公司理赔调查显示:

1.交警出具的事故认定书明确记载“驾驶员血液酒精含量为112mg/100ml”;

2.事故现场监控显示车辆高速撞击护栏;

3.保险合同“责任免除”条款用加粗字体明确:“被保险人酒后驾驶机动车期间遭受意外伤害导致身故或残疾的,公司不承担给付保险金责任”。


【案例启示】

一、知道自己买的保险“不保什么”

1.仔细阅读免责条款:不要只关注“保什么”,更要清楚“不保什么”;

2.重点关注加粗字体:合同中加粗、标黑的部分往往是关键免责条款;

3.主动询问不明白处:对条款有疑问,务必在投保前咨询清楚。


二、知道自己行为的“风险边界”

1.法律底线不可碰:酒驾、醉驾等违法行为直接导致保障失效;

2.特殊风险需专项保障:高风险运动、职业风险需要特殊保险安排;

3.诚信原则是根本:如实告知健康状况,避免后续理赔纠纷。


三、知道如何正确管理“保障缺口”

1.投保时:仔细阅读条款,如实告知,不隐瞒不遗漏;

2.生活中:遵守法律法规,注意风险防范,不主动置身于免责风险中;

3.出险时:理性判断是否符合理赔条件,准备好相关证明材料。


温馨提醒:不同保险产品的免责条款存在差异,本文案例仅供参考。请务必以您所持有的保险合同具体条款为准,投保时仔细阅读,理性选择。