【案例背景】

2024年，某保险公司接到消费者投诉，称其购买的“高收益年金保险”实际收益远低于承诺，且保单现金价值被非法中介私自挪用。经调查发现，该消费者通过某“第三方理财机构”购买保险产品，该机构以“内部渠道”“高额返佣”为诱饵，诱导消费者签订阴阳合同，隐瞒真实条款，并收取高额“服务费”。最终，消费者不仅未获得预期收益，还因退保损失惨重，涉事中介机构则卷款跑路。

【案例分析】非法中介的常见套路与危害

一、虚假宣传，诱导消费

非法中介常以“内部资源”“限时高收益”为噱头，通过社交媒体、电话短信等方式夸大保险产品收益，隐瞒风险提示，甚至伪造保险公司文件，误导消费者购买不符合自身需求的产品。

二、违规操作，牟取暴利

1.私收费用：以“服务费”“手续费”等名义收取高额佣金，远超行业标准；

2.篡改合同：通过阴阳合同、代签名等方式规避监管，侵害消费者知情权；

3.套取资金：利用消费者信息擅自办理保单贷款或退保，侵占资金。

4.违规套取保单现金价值

三、扰乱市场，损害多方利益

1.消费者：面临资金损失、个人信息泄露、保障缺失等风险；

2.保险公司：声誉受损，正常销售渠道被挤压，投诉纠纷增加；

3.行业秩序：破坏公平竞争环境，削弱公众对保险行业的信任。

【风险提示】消费者如何防范非法中介

1.选择正规渠道。购买保险应通过保险公司官方平台、持证代理人或银行等合法渠道，核实销售人员资质（如执业编号）。

2.警惕“高收益”陷阱。保险产品以风险保障为核心功能，承诺“高收益”“保本保息”的多为骗局，需理性判断。

3.认真阅读合同条款。切勿轻信口头承诺，务必核对保单条款中的保险责任、退保损失、收益计算方式等内容。

4.保护个人信息。不向非正规机构提供身份证、银行卡、保单号等敏感信息，避免被非法利用。

【总结】

保险的本质是风险管理工具，而非投机逐利的手段。非法中介活动不仅扰乱市场秩序，更可能让消费者陷入“人财两空”的困境。作为合规经营的保险公司，我们始终坚持以消费者为中心，严守监管底线，同时呼吁广大客户提高警惕，共同抵制非法中介，守护自身合法权益。