客户王女士2020年投保一份年金保险，2025年因经济压力想退保，却得知现金价值较低。随后，她在网上看到“全额退保，我帮你极”的广告，便联系了某所谓“退保维权”机构，该机构承诺收取30%的服务费，帮她实现全额退保。机构指导王女士捏造“被误导投保”的证据，并向监管部门投诉。最终，监管部门核查发现王女士提供的证据不实，投诉被驳回，王女士不仅没拿到全额退保金，还损失了服务费。

风险提示：

1.警惕非法退保机构：此类机构往往以“全额退保”为噱头，收取高额服务费，指导消费者捏造证据、恶意投诉，不仅可能导致退保失败，还会影响消费者的征信记录。

2.通过正规渠道退保：如需退保，应直接联系保险公司，按照合同约定流程办理，切勿轻信第三方机构的虚假承诺。

3.维护自身合法权益：若确实存在销售人员误导投保的情况，可保留聊天记录、录音等证据，通过监管部门、消费者协会等正规渠道维权。