案例介绍：

消费者张女士经保险代理人推荐投保某分红型寿险，代理人宣称该产品“收益远超银行存款，期满可享高额回报”，且“资金灵活，随用随取”。张女士出于对代理人的信任，未仔细阅读合同条款便签字确认。投保数年后，张女士因急需资金申请退保，却发现保单现金价值远低于已交保费，所谓“高收益”仅为不确定的分红演示，与当初宣传严重不符。后续沟通中，张女士才得知合同中明确约定了分红的不确定性及退保损失规则，而代理人并未如实告知。

风险提示：

1.摒弃“熟人信任”误区，投保时务必亲自核对合同条款，重点关注收益说明、退保规则等核心内容，不盲目签字。

2.警惕“高息”“保本保收益”等绝对化宣传，寿险分红、万能账户收益等多为非保证收益，需以合同约定为准。

3.保存销售过程中的沟通记录、宣传资料等证据，若发现销售误导，可通过12378金融消费投诉热线维护权益。