【案件详情】李先生两年前投保了一份年金险，每年缴费2万元。今年因生意资金周转，他动了退保念头，咨询保险公司得知只能退还现金价值，损失较大。此时，他在网上看到“全额退保”广告，联系中介后，对方索要5000元“服务费”，并要求李先生配合伪造“销售误导”的聊天记录，向监管部门恶意投诉。投诉后，保险公司深入调查，发现证据造假，拒绝全额退保。李先生不仅没拿到全额退款，5000元服务费打了水漂，还因参与伪造证据面临信用风险，原有的年金险保障也没有了。

【风险剖析】非法中介抓住消费者想减少退保损失的心理，以“全额退保”为诱饵，实则是骗取服务费。伪造证据、恶意投诉不仅破坏保险市场诚信秩序，消费者一旦参与，还可能面临法律追责，失去保险保障。

【防范提示】保险合同是基于诚信签订，退保应通过保险公司官方线上平台、线下营业网点等正规渠道。如对保单存疑，请理性沟通，切勿轻信非法中介，不参与造假、不泄露个人信息，共同维护诚信金融环境。