A女士在2020年购买了一份寿险年金险，每年缴费5万，需连续缴纳5年，缴费期满后，从第6年起，她每年可领取一定金额的生存金。5年缴费期满后，A女士因家庭资金周转问题，在网上联系到了号称能帮忙全额退保的“黑产代理人员”，对方承诺收取20%手续费后，帮她全额退保。

A女士按要求将身份证复印件、保单和只有签名的空白纸寄给对方。半个月后，对方称已与保险公司沟通好，只要A女士支付手续费，保险公司就会全额退保。A女士付款后，却再没收到任何消息，回拨电话已停机，才意识到自己被骗。

非法“代理退保”常打着全额退保幌子，收取高额手续费，甚至直接诈骗。消费者一旦退保，不仅失去保障，再次投保时保费可能上涨，还可能因信用受损被拒保。若消费者想退保，可直接联系保险公司，如实说明情况，按正规流程办理，维护自身权益。