2019年3月，A先生投保了一份分红型两全保险，保险期间为五年。2024年保单满期后，A先生一直未申请领取满期保险金。

在保险公司开展“睡眠保单”清理工作时，工作人员发现了A先生的这份保单。工作人员通过投保时留存的联系电话，却始终无法联系上A先生。工作人员并未放弃，他们走访了A先生投保时留存的地址，那是一处自建居民楼，可地址上无人居住。工作人员又向周围邻居打听，得知A先生已于去年10月因癌症去世，并获取到A先生儿子的联系方式。

随后，工作人员联系上A先生的儿子，这才知道他对父亲这份保单并不知情，所以在A先生身故后一直未联系保险公司。在工作人员协助下，A先生家属顺利办理了保险金领取。

“睡眠保单”指保险事故发生或合同到期后，因各种原因，保单持有人未领取赔偿金、满期给付金，或合同效力中止、终止后，未领取保单现金价值的人身保险保单。保险公司积极清理“睡眠保单”，是保护消费者权益的重要举措 。

在此提醒广大消费者：购买保险时要填写真实联系信息，信息变更及时通知保险公司；提高保险意识，定期检查保单状态，了解缴费、保障范围和权益，确保能及时行使权利；接到“睡眠保单”相关通知，及时联系保险公司办理业务。