【案例简述】

2023年，杨先生投保了某保险公司的终身寿险。2025年初，他接到自称“保险公司金牌顾问”的电话，声称公司推出“高收益升级产品”，只需退保旧单即可享受“年化收益翻倍、保障范围扩大”等福利，同时承诺可以帮助杨先生“无损退保”。在多次的电话催促下，杨先生前往柜面办理退保，客服人员核算发现，退保后杨先生直接损失近万元，且新保单需重新计算保额，保障期限无故被中断。同时，客服提醒杨先生这很有可能是骗子设下的圈套，不可轻信。后经核实，所谓的“金牌顾问”非公司员工，其推荐的新产品实为某机构违规销售的金融产品，并非保险产品。

【案例分析】

轻信“退旧保新”“无损退保”，不仅面临高额退保费用，还会因此失去保险保障。待日后重新投保时，可能会面临重新计算等待期、保费上涨，甚至是拒保的风险。而一些不法分子推荐的所谓的“理财”“保险”产品，还会给消费者的财产带来严重损失。

【风险提示】

1.警惕身份伪造，防范诈骗陷阱

消费者切勿轻信陌生来电的“福利”说辞，如需咨询保单事宜，需通过保险公司官方客服、线下柜面等正规渠道核实，避免落入诈骗圈套。

2.了解产品，谨慎决策

认真了解“退旧保新”可能产生的损失，切莫轻信口头承诺所谓的“高收益”，需认真阅读保险条款，了解保险责任。

3.保护个人信息，拒绝违规代办

不法分子在诱导退保过程中，可能要求消费者提供身份证、银行卡、保单等敏感信息，存在信息泄露、被非法利用的风险。同时，切勿委托非正规机构或个人代办退保、投保手续，避免因违规操作导致自身权益受损。