一、案情简介

刘女士在某短视频平台看到“专业退保，100%成功”的广告，联系后，对方声称可帮她“全额退保”，但需先支付2000元定金，并收取退保金的30%作为佣金。刘女士签署代理协议后，对方教她编造“业务员误导销售”的理由投诉保险公司。保险公司核查后发现刘女士的保单销售过程并无违规，但因投诉压力协商退保，最终退回金额低于已交保费，刘女士不仅损失了部分保费，还被代理公司索要5000元手续费。

二、风险警示

高额费用陷阱：代理退保机构常以“不成功不收费”为诱饵，实际收取高额佣金（20%-50%）。

保障丧失：退保后保障中断，若后续发生风险，消费者需自行承担后果。

投诉造假风险：虚构投诉理由可能被保险公司列入“恶意投诉”黑名单，影响其他金融业务办理。