【案例简介】

客户李女士2022年购买了一份终身重疾险，每年缴费8000元，保额50万元。2024年她因资金周转困难想退保，却发现退保有损失，与已交保费相差甚远。李女士认为“保险公司故意克扣保费”，投诉称：“保险公司无故克扣保费，凭什么只能退这么少？”经核查，李女士从未仔细阅读保险条款，既不了解保障内容，也不清楚退保规则。

【风险提示：退保前必做的三件事】

1.算清“经济账”，避免盲目退保，查看保单“现金价值表”：确认当前退保可拿回的金额。

2.对比替代方案：若因保障不足退保，可考虑“减额交清”“保单贷款”等方式减少损失，而非直接退保。

3.厘清“权利义务”，避免条款误解。重点阅读“保险期间”“保障内容”“退保规则等内容。

【特别提醒】

若遇“代理全额退保”中介，警惕其收取高额手续费并泄露个人信息的风险，建议通过保险公司官方渠道处理退保事宜。退保不是“后悔药”，投保时理性规划，才能避免事后被动“止损”。