【国华人寿安徽分公司六安中支】以案说险:知悉保险合同内容,了解条款信息再签约
案例简介:
M女士经人推荐购买一份重疾保险,推荐人声称“该产品保障全、无任何风险、随时可以退”。因对推荐人的信任M女士在未充分了解保险条款的情况下,购买了这款产品。在后续理赔时发现,该产品的重疾保障范围并不如当初承诺,很多情况都不能理赔。M女士认为自己遭遇了销售误导。
案例分析:
在M女士的案例中,销售误导主要体现在以下几个方面:
1.销售人员在推广产品时,只强调了产品的优势,而对重疾保障范围的具体内容以及保单利益的风险性并未做出详细、准确的说明。
2.销售人员声称该保险产品“该产品保障全、随时可以退”,这与实际存在的情况不符,构成了对产品属性的误导。
风险提示:
根据国家金融监督管理总局“关于防范保险诱导销售的风险提示”:第二条“知悉保险合同内容,了解条款信息再签约”消费者如确有投保需求,应认真阅读保险合同,对于未能明确展示保险合同条款等重要内容的销售页面,不可随意点击确认。着重了解保险责任、除外责任、保险期间、保险金额、保费缴纳、风险提示、客户告知、投保须知、续保条件、保险金赔偿或给付、犹豫期和退保损失等影响投保决策的重要事项。不盲目跟风冲动消费,尤其是线上签约投保时千万不要图方便就“一勾到底”。