案例简介：

客户L女士于2017年3月投保我司《国华康运一生重大疾病保险》，缴费期20年，保障期间为终身，保额20万元。2023年4月被保险人L女士因体检发现肺部有结节，进入医院详细治疗，2023年5月病理诊断为（左下肺）贴壁生长为主型腺癌，胸膜未见癌累及。出院诊断为：左肺恶性肿瘤。2023年7月来我司申请重大疾病理赔。接到L女士的报案后，国华人寿理赔查勘人员迅速行动，主动协助客户收集理赔资料，并进行持续跟踪。客户提交资料后，我司依据调查核实结果，迅速作出反应，在提交资料当天将客户的理赔款共计20万元转到客户L女士账户。收到理赔款后，客户对我司的理赔服务表示十分满意，表达了对公司的谢意，高度称赞国华人寿的理赔服务。

案例提示：

理赔并不仅仅体现关爱，而是每一次都能在及时兑现保单承诺的同时为客户提供快速、高效的服务。