案例简介：

2024年，某地消费者王女士因经济压力，欲退保一份才缴费1年的保险。保险公司告知现在退保有损失，客户不愿意，后期客户在网络平台看到“专业维权，全额退保”“不成功不收费”的广告，联系某“代理退保”机构。该机构要求王女士支付“手续费”，并指导其伪造“被销售误导”的证据投诉保险公司。

保险公司核查发现，王女士投保时签署了风险提示书且回访录音无误，最终拒绝全额退保。王女士不仅损失手续费，退保后因年龄增长无法重新投保同类产品，更失去重疾保障。数月后，王女士确诊疾病需自费治疗，追悔莫及。

风险提示：代理退保暗藏多重隐患

1.资金损失风险：代理机构常收取高额手续费，甚至截留退保金，消费者可能“财险两失”。

2.信息泄露风险：要求提供身份证、保单、银行卡等敏感信息，可能被用于诈骗、洗钱等非法活动。

3.保障丧失风险：退保后重新投保可能面临保费上涨、拒保或免责期限制，失去风险屏障。

4.法律风险：教唆伪造证据、恶意投诉可能构成欺诈，消费者或被追究法律责任。

风险提示：

1.谨慎决策：退保前充分评估保障需求，长期险退保损失大，勿因短期压力放弃长远保障。

2.正规渠道维权：若对保单有疑问，通过保险公司客服、行业协会或金融监管机构（如金融监管总局）投诉。

3.保护个人信息：不轻易泄露保单、身份证、银行卡信息，避免被不法分子利用。

4.警惕“黑产”话术：对“内部关系”“特殊渠道”等宣传保持警惕，勿轻信社交平台陌生链接。

5.如发现“非法代理退保”行为，可保留相关聊天记录、电话录音、合同协议等证据，及时向保险公司或监管部门反映，同时可拨打12378银行保险消费者投诉维权热线或向公安机关举报。