案例简介：

由于经济压力，王女士考虑将自己购买多年的保险退保。某日，她接到一个自称来自“专业退保机构”的电话，对方声称能够协助她全额退保，只需要支付一点点手续费即可。轻信了对方的王女士，提供了自己的保单信息和个人身份信息，并先行支付了服务费。

不久，该机构伪造了投诉材料，并借由王女士名义向保险公司发起了恶意投诉，试图迫使保险公司同意退保。然而，保险公司经过调查发现了这一异常情况后，立即联系了王女士，向她揭示了“代理退保”可能带来的风险，并指导她通过正规途径保护自己的合法权益。最终，在保险公司的耐心沟通下，王女士认识到了“代理退保”的危害，从而避免了潜在的经济损失。

风险提示：

1.“代理退保”机构通常以“全额退保”“专业维权”等话术诱导消费者，实则通过收取高额手续费、骗取个人信息等方式牟取非法利益。

2.消费者应通过保险公司官方渠道咨询、办理退保业务，切勿轻信“代理退保”机构的虚假承诺。

3.如遇保险合同纠纷，消费者可拨打保险公司客服热线、向当地保险行业协会或金融监管单位投诉，依法理性维护自身权益。