为贯彻落实《中国银保监会消保局关于开展2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求，切实维护金融消费者合法权益，营造良好金融消费环境及行业发展环境，国华人寿浙江分公司及下辖机构组织召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周启动会。

      本次会议围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，结合浙江实际，宣导“做金融明白人 弘扬新时代枫桥经验”系列消费者权益保护教育宣传活动方案，并对此次宣传周活动提出具体工作要求，督促各分支机构高效落实。

      浙江分公司总经理江胜利总高度重视“3•15”金融消费者权益保护教育宣传周工作，对重点工作进行部署，要求各级机构坚持以客户为中心的服务理念，做好客户服务各项工作。

      浙江分公司秉承“客户为本，服务为先，保护保险消费者权益”的服务理念，高管垂范，全员投入，分公司及辖内各分支机构与金融消费者一起“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，切实担当起维护保险消费者合法权益的主体责任，分支机构负责人为本单位咨诉处理工作第一责任人，积极部署稳妥做好投诉风险管理，从源头预防和解决导致投诉发生的隐患问题。

      通过本次启动会，分公司及辖内各分支机构统一思想，落实监管要求，携手共同营造和谐的金融消费环境，维护广大消费者的合法权益。