为持续落实以人民为中心的发展思想，展现金融消费者权益保护担当，更好的服务广大客户。国华人寿达州中支在2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动期间开展了“总经理接待日”活动。

      为扩大本次金融消费者权益保护教育宣传月活动影响，落实活动成效，在活动开展前达州中支在职场门口显著位置张贴告示预告9月26日“总经理接待日”活动。活动当天，中支总经理王红旗到柜面接待来访客户，现场为客户答疑解惑。

      当天下午，到访客户因近期资金周转困难，咨询退保事宜。中支总经理询问了解客户的具体情况后，表示非常理解客户担忧的心情，并就保险条款和功能做了详细讲解，多方面介绍了保险的功能与保障，建议继续持有保单享受终身保障。听取讲解后，客户对中支总经理的耐心服务表示高度赞赏，同时也接受中支总经理给出的建议，决定不再办理退保，为自己留下一份保障。

      本次活动与客户面对面沟通，倾听了客户心声，解决了客户疑问，得到了客户赞许。国华人寿达州中支将持续开展此类活动，为客户提供便捷、高效的保障服务，用专业的服务和敬业的态度提升客户满意度。