消费者权益保护
国华人寿潍坊中心支公司积极开展2022年“3.15”消费者权益保护宣传周活动
2022-07-11为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升消护者风险防范意识,践行以消费者为中心的发展思想,切实保护消费者合法权益,国华人寿潍坊中支公司开展以“共促消费公司 共享数字金融”为主题的2022年度“3.15”消费者权益保护宣传周活动。
因受疫情影响,国华人寿潍坊中支本次宣传教育活动以员工诚信教育、职场宣传及线上宣传为主。一是开展员工诚信教育,组织全体员工开展诚信教育专题培训,培训内容为诚信的意义、诚信的含义、保险诚信经营三大板块。通过培训进一步树立员工诚信建设是保险业立足之本,是保险业可持续发展的前提条件的意识。提高员工没有诚信,就没有保险业,诚信是保险业的生命线的认识。要求从我做起,从自己做起,努力构建一个诚实守信、规范经营、优质服务、讲求信誉的保险业新形象的认识,并将诚信经营融入到每位员工、每个业务环节。二是开展职场宣传,在职场内悬挂主题宣传条幅,张贴宣传海报,营造宣传氛围,使客户及公司人员一目了然,加强宣传影响力,增强宣传效果。设立宣传服务专区,在营业职场前台摆放“非法集资”“反洗钱”等金融知识宣传折页、彩页等资料并向来访客户进行发放,主动向来司客户进行防范非法集资、反洗钱等金融知识宣传,讲解相关知识,提醒客户注意防范金融风险。引导消费者树立理性投资、价值投资观念。提醒消费者防范不法分子以牟利为目的,假借“代理维权退保”、“代理减免息费”、“代理征信修复”、“保险退旧买新”等诈骗信息,损害消费者合法权益的情况,引导消费者依法理性进行维权。三是开展线上宣传,因疫情影响,通过线上宣传为主要形式,制作宣传美篇利用国华人寿官网、官方公众号、微信等线上媒介发布以案说险、风险提示等进行消费者权益保护各项工作的宣传,丰富的宣传形式及宣传渠道,扩大了受众群体,提升了宣传效果。
国华人寿潍坊中支将切实提高政治站位,明确身份定位,以消费者权益保护工作为重点,主动承担保护消费者合法权益的主体责任,持续开展各项宣传教育活动,创新工作方式方法,提高辖区金融消费者素养,承担金融业社会责任。