为切实履行金融机构社会责任，全面深化金融消费者权益保护工作，国华人寿山东分公司于 2025 年金融教育宣传活动期间，精心策划、多维布局，构建起线上线下深度融合的宣传矩阵，营造出浓厚且广泛的金融知识普及氛围，全力推动金融知识普及，警示金融风险，筑牢金融安全防线。

一、精心部署，筑牢活动开展根基

9月15日，山东分公司召开金融宣传活动启动会，对活动的核心目标、实施以及具体要求进行了严谨的部署，为活动的有序、高效开展奠定了坚实基础。

二、高位推动，强化消保责任担当

活动期间，分公司及下辖各机构一把手积极践行金融消费者权益保护（消保）主体责任，通过开展专题宣讲、参与宣传活动等形式，带头传递消保理念，切实保障金融消费者合法权益。

三、线下多维发力，构建立体宣传格局

活动期间，山东分公司及下辖12个营业网点充分发挥网格优势，打造多元化线上宣传阵地。通过在柜面张贴宣传周及反欺诈海报、易拉宝，摆放宣传资料，电子屏播放活动口号等方式营造宣传氛围，同时依托监管发布的防非百日宣传视频在电视循环播放，安排专业工作人员为前来办理业务的客户普及“三适当”原则、金融消费者八项权益等金融知识，开展防范非法中介活动、反欺诈、防范电信网络诈骗等风险提示，全方位提升客户金融风险防范意识。

四、线下深度触达，打造贴心金融服务

金融安全无小事，为民服务零距离。为打通金融知识传播的“最后一公里”，山东分公司组建专业金融防护志愿团队，深入基层开展“风险提示送上门”行动。志愿团队带着精心准备的金融知识资料，走进社区、农村、企业、校园、商圈，采用群众喜闻乐见的方式，将金融安全的“防护盾”送到每个人身边。从田间地头到校园，从商业街区到社区课堂，这股“送上门”的金融服务热潮，不仅让风险防范意识扎根人心，更以有温度、接地气的实践，将“金融为民”的初心化作看得见、摸得着的守护，让金融正能量在街巷间持续传递。

五、内强素质，锻造专业服务队伍

在金融教育宣传周期间，山东分公司聚焦从业人员专业能力提升，先后组织开展3期聚焦投保三适当原则、规范营销宣传行为的专题培训，旨在以专业培训为抓手，助力从业人员打造“精准匹配、透明服务、客户至上”的保险服务能力，助力行业筑牢合规经营的坚实根基，为金融市场的稳健发展提供有力的人才支撑。

六、线上线下融合，拓宽宣传辐射广度

此外，山东分公司还充分利用线上渠道开展金融知识普及工作。通过媒体平台，持续推送原创金融知识文章，以专业、易懂的内容，强化宣传推广的力度与广度，进一步扩大金融知识的覆盖范围，让更多公众能够便捷地获取金融知识。

七、未来展望，践行长效宣传使命

未来，国华人寿山东分公司将持续推进金融知识普及工作常态化、长效化，不断创新宣传形式和内容，积极探索更贴近公众需求的金融知识传播方式，努力将更多实用的金融知识送到群众身边，为助力公众实现美好生活、营造健康良好的金融生态环境贡献更大力量。