为切实维护保险消费者合法权益，进一步加强公司消费者权益保护审查工作，提升员工消保工作专业化水平，2025年6月26日下午，安徽分公司开展《安徽分公司消费者权益保护审查实践指南白皮书（2025版）》专题学习活动。本次培训采用线上线下相结合的方式，实现全省分支机构全员覆盖，确保消保理念传达到每一位员工。

培训会上，分公司消费者权益保护部客户服务室主任邵军军围绕“筑牢消保防线，提升服务质效”主题，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，深入浅出地阐释了消保审查工作的核心要点。特别是通过真实案例的剖析和互动讨论，让参训人员对消保审查标准有了更深刻地理解，实务操作能力得到有效提升。

此次培训不仅统一了全辖员工对消保工作的认识，更明确了具体操作规范，为公司高质量发展奠定了坚实基础。下一步，分公司将建立长效机制，持续深化消保培训与督导，不断优化服务流程，提升服务品质，将“以消费者为中心”的服务理念贯穿于各业务环节，为客户提供更安心、更便捷的保险服务体验，以实际行动践行金融企业的社会责任。