为持续践行“以客户为中心”的服务理念，深化管理层与客户、员工间的沟通桥梁，国华人寿安庆中支于3月7日在公司内部成功举办了“总经理接待日”活动。中支总经理助理耿丽丽携全体员工面对面交流，现场解答疑问、倾听建议，以实际行动诠释“责任、专业、温度”的服务承诺。

零距离对话：用真诚架起信任之桥

3月12日上午，客户接待区洋溢着温馨氛围。总经理助力耿丽丽以“老朋友”的身份与到访客户亲切交谈，既有从业三十年的老客户讲述与公司共同成长的故事，也有新客户分享智能理赔服务的便捷体验。针对客户提出的理赔流程优化、保单增值服务等建议，耿丽丽现场指示相关部门建立专项台账，要求“48小时内落实反馈机制”。

服务无止境，初心永相随。国华人寿安庆中支将持续以开放姿态倾听市场声音，通过管理层的躬身力行，带动全员服务意识升级，让“懂你所需，护你所爱”的品牌承诺在每一次真诚对话中生根发芽。