根据国家金融监督管理总局安庆监管分局和安徽分公司的部署安排，国华人寿安庆中支于2025年3月10日举办了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动会议。会议由中支运营岗负责对“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案及要求进行了详细解读。安庆中支负责人耿丽丽总对“3·15”期间的工作提出了明确要求：首先，要求全体员工积极参与“3·15”活动，各岗位需密切关注咨询客户是否存在投诉倾向，特别是业务渠道，各岗位之间应保持及时沟通，确保客户咨询和投诉能够得到迅速处理；其次，要重视客户投诉，设定24小时内初步回复、48小时内解决问题的严格指标，以提高客户满意度；最后，按照监管和分公司的要求开展各类宣传活动，充分利用现代信息技术和新媒体平台的优势，积极组织内容丰富、吸引力强的宣传活动，并及时发布宣传情况。

国华人寿安庆中支将充分发挥教育宣传的主体作用，同步推进教育宣传工作，共同营造积极的宣传氛围，为消费者提供更优质、更安全的保险服务，助力公司实现高质量发展。