为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，2024年9月，国华人寿保险股份有限公司天津分公司（以下简称“分公司”）在天津金融监管局、天津市保险行业协会以及总公司指导下，积极开展形式多样的“金融教育宣传月”活动。

一、壮大活动声势，营造活动氛围

9月2日，分公司举行活动启动仪式，全面开启2024年度“金融教育宣传月”活动。分公司精心布置职场，增设轮椅、血压计等适老化设备，提升客户体验，在户外广告牌投放主题广告，在客服大厅布置“金融为民谱新篇，守护权益防风险”宣传海报，印制活动宣传单供客户取阅，并在微信公众号发布金融教育宣传月专题文案，营造浓厚的宣传氛围。

二、高管讲消保，倡导理性投资理念

分公司总经理室带头参与“金融高管讲消保”等宣传片的拍摄，通过视频方式宣传保险“适当性”原则、防范非法集资、反洗钱、反保险欺诈等知识，提示广大金融消费者警惕“代理退保”陷阱、防范金融风险，倡导理性投资理念。

三、加强员工教育，推进诚信建设

活动期间，分公司持续加强从业人员教育，开展相关培训，面向内、外勤员工组织开展消保知识竞赛。通过培训、知识竞赛等形式，大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化。引导从业人员树立诚信理念，规范营销行为，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者和投资者合法权益，推动诚信文化和金融消费者权益保护融入分公司经营全流程。

四、聚焦新市民，护好新市民“新”生活

活动期间，分公司多次在辖内向外卖员宣传个人信息保护、电信诈骗防范等内容，针对性宣导金融政策，提示金融风险，提高新市民在金融领域的获得感、安全感。

五、聚焦老年人，守好老年人“钱袋子”

活动期间，分公司走进津南区咸水沽镇社区，开展老年人金融教育活动，围绕适老化金融服务、防范非法集资、防范电信诈骗等内容开展教育活动，传播金融正能量。

六、集中开展金融教育宣教活动

活动期间，分公司积极参与天津金融监管局主办的金融教育宣教活动，并在活动中设置有奖问答等游戏环节，通过趣味互动的形式，向消费者宣传普及金融知识。

七、开展消保县域行活动

聚焦基层，打通金融教育“最后一公里”，围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，分公司前往县域集贸市场、农家院等地，向赶集的民众、商贩以及农家院经营商户宣传金融知识，推进金融教育直达基层群众。

国华人寿天津分公司以“金融教育宣传月”活动为契机，充分地听取消费者的意见和建议，不断改进服务质量，提升消费者满意度，为构建和谐稳定的金融环境贡献自己的力量。未来，我们将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新金融消费者权益保护教育宣传方式，为广大消费者提供更加优质、专业的金融服务。