一、案情介绍：

2024年9月，李某突发疾病申请重疾险理赔，保险公司发现其投保时未如实告知既往病史，拟拒赔。后通过行业调解中心联动，保险公司采用“保障延续+人文关怀金”方案，保留重疾险保障功能并支付补偿，既坚守契约精神，又化解纠纷。

二、核心风险：

投保诚信义务与理赔权益平衡，未如实告知可能影响理赔，但并非绝对拒赔。

三、消保提示：

投保时需如实告知健康状况（保险公司会依法核保）；理赔遇争议可通过行业调解、仲裁等途径维权，保险公司应秉持“有温度的消保”理念妥善处理。