个人信息安全是您财产安全的重要保障，尤其在保险业务办理中，保单信息、身份信息的泄露可能带来诈骗风险。为帮您筑牢安全防线，国华人寿山东分公司特此提示：

一、警惕三类常见信息泄露风险

保单相关：不随意向他人透露保单号、缴费记录、保障内容等信息，避免不法分子冒用信息办理退保、理赔诈骗；

身份信息：身份证号、银行卡号、手机号及短信验证码是核心信息，切勿通过陌生电话、短信或链接提供；

纸质资料：保单合同、缴费凭证、身份证复印件等，废弃时务必撕碎或粉碎，防止被非法利用。

二、做好四项具体防护措施

1.办理业务认准国华人寿官方APP、官网、微信公众号及线下网点，核实客服热线为95549，拒绝陌生“代办保险”“保单升级”等要求；

2.不连接不明公共Wi-Fi操作保费缴纳、保单查询等业务；

3.收到“保单失效”“退费补贴”“中奖领奖”等通知时，先通过官方渠道核实，不点击陌生链接、不转账汇款；

4.老年客户办理业务时，建议与家人沟通确认，遇到疑问及时联系保险公司，切勿轻信陌生人指导操作。

若您发现信息泄露或疑似诈骗，可立即拨打官方客服热线95549或向在线客服反馈，同时报警求助，我们将全力协助消费者维护合法权益。