【国华人寿安徽分公司】军人服务纪实:优先服务暖军心 专属保障护军魂

2026-01-19

国华人寿安徽分公司始终坚守拥军优属初心,聚焦军人及军属金融服务需求,推出系列优先服务举措,以专业高效的服务为军人群体保驾护航。


在全省各服务网点均设立“军人依法优先”标识,配备业务骨干专人对接。军人及军属凭军官证、退役军人证等有效证件,可享受专属优先窗口、绿色通道、优先响应或上门服务等便利。今日,退役军人王先生前往安徽分公司柜面办理保单退保业务,工作人员看到其军人优待证后,立即引导至专属窗口。因王先生投保时使用军官证购买我司保单,现为退役军人,故先操作了证件类型变更业务,后指导其通过官微办理了退保业务,减少了客户的等待的时间,也很大程度提高了客户对公司的服务体验感。



王先生连声称赞:“服务周到、效率高,让我感受到了实实在在的尊重。”这一幕正是国华人寿践行拥军承诺的生动缩影。从证件变更到业务办结,数字化流程与人性化服务深度融合,不仅缩短了办理时间,更传递出对军人群体的深切敬意。