案例回放：

55岁的陈先生在某银行办理业务时，经客户经理推荐购买了一款银行保险医疗“组合产品”，包含5年期两全保险和附加住院医疗保险，年缴保费2万元。投保时客户经理仅强调"存钱送保障"，未详细说明医疗险的免责条款。不久陈先生因腰椎间盘突出住院治疗，花费3.8万元，申请理赔时却被拒赔，理由是"既往病史免责"。

风险解析：

1.销售环节风险：产品捆绑销售未充分告知；健康告知环节流于形式；保障责任讲解不完整。

2.理赔环节风险：投保前已有腰痛就诊记录；医疗险等待期出险；医院等级不符合条款要求。

消费警示：

1.购买银保产品"四要原则"：要确保保险责任与自身需求相匹配；要逐项核对健康告知；要索要完整合同条款；要确认销售人员资质。

2.医疗理赔"三注意"：注意等待期规定（通常30-90天）；注意医院范围限制（一般为原国家卫生部医院等级分类中的二级或二级以上公立医院）；注意免责条款（尤其既往症约定）。

国华人寿湖南分公司温馨提示及建议方案：

1.建立家庭保障组合规划，需要详细了解产品主要功能；

2.附带医疗险需如实告知健康状况，了解保险理赔具体要求；

3.定期检视保单有效性及条款，避免保单失效。