案例：

孙女士对理赔金额有异议，她没有采取过激行为，而是首先通过保险公司官方客服热线进行投诉。公司消保部门及时介入，耐心解释合同约定和理赔计算标准，最终消除了误解，孙女士表示接受。

以案说险：

消费者若与保险公司发生争议，可通过多种途径理性维权：联系保险公司官方客服投诉、向行业调解组织申请调解、根据合同约定申请仲裁或向法院提起诉讼等。

温馨提示：

依法维权，理性沟通。我们始终致力于公平、公正、高效地处理每一位消费者的合理诉求。