近年来，保险市场中出现一种名为“代理退保”黑产的非法活动，一些不法分子以“全额退保”“维权止损”为幌子，诱导消费者委托其办理退保业务，实则通过伪造证据、恶意投诉等手段牟取暴利，严重侵害消费者权益。

一、“代理退保”常见套路

1.虚假宣传：通过社交平台、短信或电话联系消费者，谎称“保险公司存在违规行为”“可100%全额退保”等，甚至冒充监管部门工作人员、律师、保险工作人员骗取消费者信任。

2.高额收费：要求消费者支付高额手续费，通常为退保金额的20%～50%不等，同时诱导消费者购买所谓“高收益理财产品”骗取资金。

3.信息窃取：以“协助退保”为由索要身份证、银行卡、保单、手机验证码等敏感信息，用于非法倒卖或实施诈骗。

4.恶意投诉：教唆消费者编造销售误导证据，向监管部门或保险公司多次投诉进行施压，扰乱正常保险秩序。

二、“代理退保”风险提示

1.通过官方渠道办理：如有退保需求，应直接联系保险公司客服、官方APP或线下网点，切勿委托第三方机构。

2.理性评估退保损失：退保后保险保障即刻终止，且只能按合同约定返还“现金价值”，保险是家庭风险管理的长期工具，退保需权衡利弊，谨慎决策。

3.注意保护个人信息：不向陌生人透露保单、身份证、银行卡等个人信息；定期修改账户密码，避免使用不安全的网络，全方位防范信息泄露，守护自身权益。

4.警惕“全额退保”：承诺不法分子以全额退保为诱饵，收取高额手续费，手段涉嫌违法犯罪。一旦轻信，消费者不仅无法全额退保，可能还会陷入法律风险，所以请勿相信这类虚假承诺。

5.如发现“非法代理退保”行为，可保留相关聊天记录、电话录音、合同协议等证据，及时向保险公司或监管部门反映，同时可拨打12378银行保险消费者投诉维权热线或向公安机关举报。