为全面落实国家金融监督管理总局山西监管局及长治监管分局关于2025年金融教育宣传周的工作要求，根据总公司及分公司统一安排，国华人寿长治中心支公司（以下简称“长治中支”）积极响应、认真组织，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，在全辖范围内开展系列教育宣传活动，并同步举办“总经理接待日”活动。

活动期间，中支总经理现场坐班接访，秉持“面对面沟通、心贴心服务”的宗旨，耐心倾听客户诉求，细致解答客户在保单查询、理赔进度、业务办理及服务建议等方面的疑问。

本次总经理接待日共接待客户7人次，处理各类诉求10项，客户满意度达100%。今后，长治中支将推动“总经理接待日”常态化运行，通过高层直通客户的方式，进一步贴近市场、优化服务，将金融服务做深做实，切实维护消费者合法权益。