为深化金融消费者权益保护工作，国华人寿山东分公司在金融教育宣传周期间先后对从业人员开展了3期聚焦投保三适当原则、规范营销宣传行为的专题培训，旨在以专业培训为抓手，助力从业人员打造“精准匹配、透明服务、客户至上”的保险服务，助力行业合规生态建设。

本次培训聚焦文件解读，明确“三适当”原则的核心要求，一是产品适当，金融产品的风险等级、收益特征、投资期限等，需与客户风险承受能力、财务目标高度匹配，二是渠道适当，要根据产品特性选择适配渠道，避免通过非正规渠道或不具备相应服务能力的渠道销售，三是客户适当，基于客户资产规模、投资经验、风险偏好等，精准定位目标客群，杜绝向不符合产品适配条件的客户推销。并通过案例让从业人员深刻认识到“三适当”是防范销售误导、降低业务风险的关键防线。

此次培训不仅是国华人寿山东分公司提升内部管理、强化员工销售行为素养的关键举措，更是金融机构践行消费者权益保护责任、“以客户为中心”的具体体现。在行业高度重视金融消费者权益保护的背景下，这类培训有助于推动从业人员将合规意识转化为实际行动，进而为消费者提供更透明、更专业的金融服务，助力“保障金融权益 助力美好生活”主题的落地见效。