近期，保险行业出现了不少“全额退保”的骗局，我司也有客户险些中招。客户张先生接到自称“专业退保机构”的电话，对方称有特殊渠道能帮他全额退保，只需支付一定比例的手续费。张先生被高额退保金额所吸引，便按照对方要求提供了个人身份信息、保单信息以及银行卡号等资料。然而，一段时间过去了，退保没有成功，张先生却发现自己的银行卡被莫名扣款，个人信息也遭到泄露，不断收到骚扰电话。

这些所谓的“代理退保”黑产，往往利用客户对保险条款的不熟悉和对退保的急切心理，以虚假承诺骗取客户信任。他们在操作过程中不仅会收取高额手续费，还可能导致客户失去原有的保险保障，甚至陷入信用风险。在这里，我司郑重提醒广大客户，退保应通过正规的保险公司客服渠道或柜面咨询办理。不要轻信来路不明的“退保专家”，保护好个人隐私信息，避免财产损失和不必要的麻烦。如果对保险合同有任何疑问或不满，欢迎随时来我们的柜面，我们会为您提供专业、负责的解答和服务。如发现“非法代理退保”行为，可保留相关聊天记录、电话录音、合同协议等证据，及时向保险公司或监管部门反映，同时可拨打12378银行保险消费者投诉维权热线或向公安机关举报。