为强化消费者权益保护，提升公众金融素养，助力消费信心提振，特制定线上线下联动的多渠道宣传举措，具体内容如下：

一、线上宣传：精准触达，趣味传递

1.短视频矩阵传播：策划制作系列短视频内容，聚焦“识别非法金融中介”“金融知识科普”两大核心主题。采用情景短剧形式，生动演绎非法中介常见套路、保险理赔流程等实用场景；视频时长严格控制在1-2分钟，搭配简洁字幕与趣味动画，确保信息清晰易懂。成品通过抖音、微信视频号、美篇等主流平台同步发布，结合平台算法推荐，精准触达不同年龄层用户。

2.内部平台深度科普：依托公司“小喇叭”等内部宣传渠道，定期推送金融知识科普文章与以案说险。文章采用“案例+解读”形式，选取非法金融中介诈骗、保险理赔纠纷等真实案例，剖析风险点与防范技巧；开设“金融小课堂”专栏，针对消费者关心的投保流程、保单查询、维权途径等问题，进行图文并茂的详细解答，打造员工与客户共享的金融知识学习阵地。

二、线下宣传：贴近群众，暖心服务

1.机构阵地宣传：在各营业网点柜台设立“9月金融教育宣传专区”，营造浓厚宣传氛围。专区内摆放主题宣传展板，通过漫画、流程图等形式直观展示金融风险防范要点；发放定制宣传手册，手册内容涵盖保险基础知识、非法金融活动识别指南、常见问题答疑等板块，采用彩色图文排版，兼顾实用性与可读性，方便群众取阅学习。

2.“五进”专项活动：组织员工开展“进农村”宣传活动，下沉服务触角。在乡村设置咨询台，举办小型主题讲座，围绕“虚假养老项目”“冒牌保健品诈骗”“仿冒保险代理人骗保”等典型案例，用方言和通俗语言拆解诈骗套路，手把手教老年人识别诈骗话术。帮助老人们掌握“不轻信、不透露、不转账”的反诈要点，有效提升了其对养老诈骗的防范意识和辨别能力。

3.风险提示送上门：公司金融宣讲团志愿者在乡村中设点，向村民发放《保障金融权益 助力美好生活》《守护保险保障、远离“黑灰产”》《电信反诈指南》等宣传手册。志愿者结合农村常见案例，用通俗易懂的语言讲解金融风险知识，帮助村民提升风险防范意识。切实提升宣传的针对性与实效性。