【国华人寿山西分公司吕梁中支】9月金融教育宣传提升服务实施举措

2025-09-16

为不断提升自己的金融服务能力,以满足客户不断增长的金融服务需求。对于金融教育宣传提升服务实施举措具体如下:


1、公司柜面设立“金融消费者教育专区”,开展“五进入”(进社区、学校等)活动社区居民、学生、农村群众等,宣传金融知识。


2、制作以案说险、风险提示等文案。


3、公司大厅配备老花镜、轮椅、医药箱助老助残设施,为特殊群体提供便利。同时柜面开通了老年人服务通道,优先为老年人服务,对老年人、特殊需求人群。


4、针对行动不便的特殊群体服务需求,我司安排专人上门进行一对一服务。为客户提供更加全面的服务、建立更为有效的沟通渠道、提升客户体验等。


2025年9月的金融教育宣传周,国华人寿吕梁中支将通过线上线下结合、聚焦重点人群、强化风险提示等方式,努力让金融服务更贴心、更安全。