为提升社区居民金融素养，防范金融消费风险，2025年9月16日国华人寿商丘中支走进银河社区，开展“金融消保知识进社区 共筑安全防护网”主题宣传活动，将实用的消保知识送到居民身边。

活动以“接地气、听得懂、用得上”为原则，我司工作人员通过设立宣传展台、发放资料、现场答疑、案例讲解等形式，围绕居民关心的金融热点展开宣传。针对老年群体易遭遇的“虚假理财诈骗”“冒充子女借钱”“保健品捆绑保险推销”等问题，志愿者结合真实案例拆解诈骗套路，提醒居民“不贪小便宜、不轻易转账、不泄露个人信息”；针对家庭常见的保险需求，重点讲解“如何选择适合的寿险产品”“保单权益如何查询”“理赔流程及注意事项”等内容，纠正“买保险容易理赔难”的认知误区；同时，还向居民普及《金融消费者权益保护法》中关于知情权、求偿权的相关规定，告知居民遭遇金融纠纷时可通过“公司客服热线”“监管投诉渠道”等合法途径维权。

活动现场，我司工作人员还为居民提供“一对一咨询服务”，耐心解答“保单如何退保更合理”“老年人适合哪些保险产品”“如何辨别虚假金融广告”等疑问，并发放《金融消保手册》《防范电信诈骗指南》等宣传材料20余份。参与活动的居民表示，“这些知识很实用，尤其是针对老年人的防骗技巧，听完心里更有底了”。

下一步，国华人寿商丘中支将持续深化“金融消保进社区”活动，结合不同社区居民的需求定制宣传内容，让金融消保知识融入居民日常生活，切实为居民营造安全、放心的金融消费环境。