一、案例：

王女士在某保险公司为自己购买了一份人寿保险，完成投保手续后不久，接到了保险公司的回访电话。王女士仔细聆听回访内容，再次确认投保险种、保险期间、交费方式等信息，最终顺利完成回访。

二、案例分析：

新契约电话是保险公司向投保人再次明确保险合同重要内容的环节。在回访过程中，仔细核对投保人、被保险人信息，险种名称、保额、保费等关键信息；对保险条款中有疑问的地方，如保险责任的具体界定、理赔条件等，及时向回访人员提出，要求其详细解释，确保自己清楚知晓保险责任、免责范围、交费方式等相关信息，避免因信息不对称而产生误解。若对回访内容存疑，可以在犹豫期内申请解除合同，避免资金产生损失。

三、风险提示：

新契约回访是对保险合同中的保险权益再回顾的过程，关系到消费者的切身利益。投保人应认真核对保险单内容、阅读保险合同条款，对于条款中的不解之处要及时向保险公司咨询，避免后续出现不必要的纠纷和损失。