为切实保护保险消费者合法权益，提升公众金融素养及风险防范意识，2025年10月15日，国华人寿保险股份有限公司河南分公司精心组织了一场面向公司客户的“金融消费者权益保护教育宣传”专题讲座。

本次活动聚焦保险消费者核心关切，围绕“消费者八大权益”展开深度解读，向客户清晰阐述了知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权益的内涵与意义。讲座重点环节，讲师结合真实案例，向到场客户普及了理性投保的三步曲理念，引导大家根据自身实际需求与经济能力科学配置保险保障。针对市场上常见的销售误导行为，如夸大产品收益、隐瞒关键信息等，讲师详细剖析了其表现形式，并提供了实用的防范措施与识别技巧，提醒客户仔细阅读合同条款、核实销售人员资质、不轻信口头承诺。在纠纷化解板块，工作人员清晰介绍了包括协商、调解、仲裁、诉讼在内的多元化维权途径，确保客户在遇到问题时能够找到有效的解决通道。此外，讲座还专门设置了“保单重要提醒”环节，温馨提示客户注意保单的续期缴费、信息更新、如实告知等关键事项，避免因疏忽导致保障中断或理赔纠纷。

本次讲座内容翔实、贴近实际，现场互动积极，获得了与会客户的一致好评。国华人寿河南分公司相关负责人表示，公司始终将消费者权益保护置于经营发展的核心位置，未来将持续开展形式多样的教育宣传活动，致力于为客户提供更安心、更便捷的保险服务，共同构建和谐健康的金融消费环境。