案例：

客户赵某2021年3月在保险公司为儿子刘某投保了一份保险，该保险包含身故、重疾、医疗等保险责任。2023年11月，刘某因冠状动脉粥样硬化性心脏病住院治疗。2024年1月刘某前往保险公司办理理赔，拟申请疾病住院医疗费用保险金，客户医疗费用共计花费2.8万余元，经理赔人员初步核定，扣除医保已赔付的1万多元，保险公司预计赔付1.5万余元。在理赔受理人员审核病历资料时发现，刘某本次住院还存在“急性下壁心肌梗死”诊断，通过条款查阅与病历进行对比，发现刘某本次出险符合保险条款中关于“急性心肌梗死”的定义，于是受理人员协助刘某，在申请住院医疗费用保险金基础上，追加了重大疾病保险金申请，最终赔付刘某重大疾病保险金、住院医疗费用保险金合计11.5万余元。

分析：

消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。本案中，保险公司理赔人员在审核过程中认真负责，主动帮助刘某追加理赔申请，最大限度地保障了刘某的依法求偿权