【以案说险】提高风险意识，守护信息安全

【案情简介】

2020年4月，消费者周女士购买了一份年金保险，缴纳保费3万元。2023年3月，周女士接到不法分子使用的虚拟号码来电，称为答谢老客户，将向周女士赠送米、油、面，请周女士前往商场领取礼品。

周女士接到电话的当日上午便前往不法分子告知的地点领取礼品，并提供了自己的银行账号和身份证信息。当日晚上，周女士想起几天前曾看到保险公司推送的反诈宣传短信，提醒内容与当日经历相似，于是即刻致电不法分子预留的电话，但一直联系未果，周女士意识到可能受到电信诈骗，随后致电保险公司客服热线核实活动的真实性。工作人员了解情况后，建议周女士对保单及银行卡先进行紧急挂失，并安抚客户情绪，提醒客户保持警惕，如后续再遇类似情况应第一时间向保险公司核实真伪，并报警处理，避免消费者资金损失。

【案例分析】

周女士通过此次事件深刻认识到了维护个人信息安全的重要性，在这个信息泛滥的时代，要时刻提醒自己及身边的人保持警惕、防范未然，坚决守护好自己的信息安全权。

【案情启示】

广大消费者要保护好个人金融信息安全，不要随意告知陌生人个人身份信息、财产信息、个人账户信息等；保险合同是重要金融单据，包含大量个人信息，不要轻易转交他人，避免被非法利用并遭受损失。