金融消费者八项基本权利-信息安全权

2024-09-26

保护金融消费者信息安全权


【典型场景】保险公司柜面人员接到第三方机构查询客户信息来电,对方声称自己是公检法机构工作人员律师,因客户王某有财务纠纷,申请查询该客户保险产品现金价值,要求立即提供。因电话中无法核实第三方人员为公检法机构工作人员,柜面工作人员拒绝了对方查询需求,请对方携带法院调查令、工作证等相关材料到公司柜面查询,保护了消费者信息安全权。


【温馨提示】金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。