为全面落实党的二十大精神，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，维护保险消费者合法权益，构建和谐健康的金融消费环境。国华人寿苏州中心支公司开展“高管讲消保”金融消保教育宣传活动。09月21日，机构总经理李华总对本次“金融消费者权益保护教育宣传月”进行工作部署时，向机构内勤分享消保知识，引导大家提高自我风险防范意识的同时，进一步提升公司良好形象和服务效率，引导消费者合法合理维权，保护自身合法权益。

      Q1:请问什么是保险销售行为可回溯管理？

      保险销售行为可回溯管理，是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集试听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程中的关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认，通常也被称之为“双录”。

      Q2: 请问保险销售过程中设置“可回溯”环节的意义?

      首先，这一环节的设置，是对保险消费者的再次风险提示，它明确了保险公司、保险中介机构的责任，强化保险公司保护消费者权益的主体责任,使保险销售更加透明，让保险消费者更加放心。其次，通过录音录像获得视听资料等法定证据，有助于事后在纠纷调解、投诉处理、法律诉讼过程中迅速查明事实，提升消费者权益保护工作效率。因此，消费者应当充分重视可回溯环节，切勿把录音录像当成一个“形式”从而导致自身权益受到损害。

      Q3:请给大家分享一下购买保险过程中有哪些重要消费风险提示？

      1.投保前请仔细阅读保险条款和保险合同，重点了解保险责任和免责条款；

      2.购买保险前充分了解产品风险和投资风险，根据自身经济实力合理选择保险方案，不要盲目跟风购买。

      3.购买时请确保提供的个人信息真实准确，如有虚假信息可能导致保险合同无效；同时投保时请如实告知与保险事项相关的重要信息，为日后享有保险保障打下基础；

      4.购买保险时，应选择正规、合法的保险公司，选择正规投保途径，避免被非法机构骗取财产；购买后如有任何保险消费疑问，应及时与保险公司沟通解决，不要盲目相信社会上一些保险代理机构，最终导致自身的合法权益受到侵害。