文章来源：中国银行保险监督管理委员会网站      文章类型：转载

      近年来，随着天津经济社会的快速发展，因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住的“新市民”数量与日俱增。与此同时，“新市民”成为金融机构拓展业务的重要目标客户群体。近期，时有消费者反映个人消费信贷产品存在过度授信、息费过高、暴力催收、个人信息泄露等问题。为促进“新市民”等群体的金融需求得到高质量满足，在提升金融服务便利度的同时，保护金融消费者的合法权益，天津银保监局做出如下提示：

      一、理性消费，理性借贷

      请根据自身现阶段的收入水平、对未来收入水平的合理预期以及自身的消费需求，科学统筹支出安排，量入为出，做到理性消费。请根据自身收支安排，合理确定是否需要使用个人消费信贷产品，充分关注融资综合成本，选择可负担的个人消费信贷产品，避免多头借贷、过度借贷，做到理性借贷。

      二、了解产品，了解合同

      若确有借款需求，请充分了解所选择的个人消费信贷产品，选择正规金融机构和正规渠道申请借款，警惕以“免息”“零首付”等说辞隐瞒实际息费成本的行为。在与金融机构签订借款合同等文件时，请认真阅读借款合同条款，知晓借贷双方权责，重点关注借款金额、借款期限、借款利率、借款用途、还款时间、还款方式、提前还款约定、逾期还款影响等要素，请明晰融资综合成本、是否存在各类违约金等事宜，避免产生纠纷。同时，在办理业务过程中，请谨慎对待签字、授权等重要环节，注意保管好个人信息。

      三、依法维权，依法止纷

      因使用个人消费信贷产品与金融机构产生纠纷，或对使用的个人消费信贷产品有异议时，请通过正当渠道如实客观反映情况、提出合理诉求，依法依规进行维权，解决纠纷。可以通过与金融机构协商，或向行业调解组织申请调解的方式解决，必要时还可以根据借款合同约定，申请仲裁或向法院起诉。请不要轻信社会上所谓的“代理维权机构”的宣传，更不要参与到编造虚假信息、伪造证明材料等“恶意”投诉行为中，以免造成个人信息泄露和财产损失。